Eigenschap | Waarde |
Naam kwalificatiedossier | Business Services |
Crebonr kwalificatiedossier | 23296 |
Kwalificatie (profiel) | Office & Management Support Specialist |
Crebonr. kwalificatie (profiel) | 25728 |
Examenleverancier | SPL |
Niveau | 4 |
Vastgesteld op | 02-10-2025 |
Dit examenplan bevat de examen- en diploma-eisen voor het profiel Business Services. Bij de kwalificatie hoort ook de examinering van de keuzedelen.
De keuzedelen hebben eigen examenplannen, die een onlosmakelijk onderdeel zijn voor de diplomering.
B1-K1-W1 - Treedt op als aanspreekpunt voor klanten, B1-K1-W2 - Verzorgt zakelijke communicatie , B1-K1-W3 - Verwerkt gegevens , B1-K1-W4 - Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging
Naam beroepsgerichte examen | Examenvorm | Inhoud examen | Resultaat | Duur examen | Plaats afname | Weging examens |
B1-K1-W1 Treedt op als aanspreekpunt voor klanten | Proeve van Bekwaamheid of Examenproject of CGI | B1-K1-W1 - Treedt op als aanspreekpunt voor klanten | cijfer | 60 minuten | Beroepspraktijk en/ of school | 1 |
B1-K1-W2 Verzorgt zakelijke communicatie | Proeve van Bekwaamheid of Examenproject of CGI | B1-K1-W2 - Verzorgt zakelijke communicatie | cijfer | 60 minuten | Beroepspraktijk en/ of school | 1 |
B1-K1-W3 Verwerkt gegevens | Proeve van Bekwaamheid of Examenproject of CGI | B1-K1-W3 - Verwerkt gegevens | cijfer | 120 minuten | Beroepspraktijk en/ of school | 1 |
B1-K1-W4 Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging | Proeve van Bekwaamheid of Examenproject of CGI | B1-K1-W4 - Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging | cijfer | 120 minuten | Beroepspraktijk en/ of school | 1 |
Een examen is behaald als er minimaal een voldoende is gehaald voor een examenopdracht.
Om tot een eindbeoordeling ( cijfers ) voor de examenopdracht te komen, gelden de volgende uitgangspunten:
Het resultaat van elk werkproces binnen een praktijkexamen moet ten minste een 5,5 zijn.
Bij één kennis- en/of vaardigheidsexamen geldt het volgende: Het resultaat van het kennis- of vaardigheidsexamen moet ten minste een 5,5 zijn. Indien de kandidaat voldoet aan bovengenoemde voorwaarden, wordt de eindbeoordeling van de kerntaak berekend door alle behaalde resultaten (van werkprocessen, vaardigheids- en kennisexamens) bij elkaar op te tellen en te delen door het aantal resultaten.
P3-K1-W1 - Levert managementinformatie, P3-K1-W2 - Ondersteunt bij ontwikkelen van corporate information, P3-K1-W3 - Handelt administratieve en financiële zaken af, P3-K1-W4 - Organiseert interne bijeenkomsten
Naam beroepsgerichte examen | Examenvorm | Inhoud examen | Resultaat | Duur examen | Plaats afname | Weging examens |
P3-K1-W1 Levert managementinformatie (EP/PVB 10) | Proeve van Bekwaamheid of Examenproject of CGI | P3-K1-W1 - Levert managementinformatie | cijfer | 150 minuten | Beroepspraktijk en/ of school | 1 |
P3-K1-W2 Ondersteunt bij ontwikkelen van corporate information (EP/PVB 11) | Proeve van Bekwaamheid of Examenproject of CGI | P3-K1-W2 - Ondersteunt bij ontwikkelen van corporate information | cijfer | 240 minuten | Beroepspraktijk en/ of school | 1 |
P3-K1-W3 Handelt administratieve en financiële zaken af (EP/PVB 12 + 13) | Proeve van Bekwaamheid of Examenproject of CGI | P3-K1-W3 - Handelt administratieve en financiële zaken af | cijfer | 175 minuten | Beroepspraktijk en/ of school | 1 |
- Handelt administratieve taken af (EP/PVB 12) | Proeve van Bekwaamheid of Examenproject of CGI | P3-K1-W3 - Handelt administratieve en financiële zaken af | cijfer | 175 minuten | 1 | |
- Handelt administratieve taken af (EP/PVB 13) | Proeve van Bekwaamheid of Examenproject of CGI | P3-K1-W3 - Handelt administratieve en financiële zaken af | cijfer | 180 minuten | 1 | |
P3-K1-W4 Organiseert interne bijeenkomsten | Proeve van Bekwaamheid of Examenproject of CGI | P3-K1-W4 - Organiseert interne bijeenkomsten | cijfer | 180 minuten | Beroepspraktijk en/ of school | 1 |
Engels (VE2) | Vaardigheidsexamen | P3-K1-W1 - Levert managementinformatie, P3-K1-W2 - Ondersteunt bij ontwikkelen van corporate information, P3-K1-W3 - Handelt administratieve en financiële zaken af, P3-K1-W4 - Organiseert interne bijeenkomsten | cijfer | 60 minuten | Beroepspraktijk en/ of school | 1 |
Een examen is behaald als er minimaal een voldoende is gehaald voor een examenopdracht.
Om tot een eindbeoordeling ( cijfers ) voor de examenopdracht te komen, gelden de volgende uitgangspunten:
Het resultaat van elk werkproces binnen een praktijkexamen moet ten minste een 5,5 zijn.
Bij één kennis- en/of vaardigheidsexamen geldt het volgende: Het resultaat van het kennis- of vaardigheidsexamen moet ten minste een 5,5 zijn. Indien de kandidaat voldoet aan bovengenoemde voorwaarden, wordt de eindbeoordeling van de kerntaak berekend door alle behaalde resultaten (van werkprocessen, vaardigheids- en kennisexamens) bij elkaar op te tellen en te delen door het aantal resultaten.
De keuzedelen hebben een eigen examenplan. De keuzedelen die voor dit crebo bij MBO Utrecht beschikbaar zijn, vind je in de Onderwijs- en examenregeling (OER). In het examenplan van de keuzedelen staan de exameneisen voor het keuzedeel beschreven.
Examenvorm | Onderdelen | Examencode | Duur examen | Resultaat | Weging |
Digitaal | Lezen en Luisteren 3F | 120 minuten | School | 1 | |
Digitaal, Mondeling | Spreken, Gesprekken voeren & Schrijven | 1 | |||
Spreken | 10 minuten | School | |||
Gesprekken voeren | 10 minuten | School | |||
Schrijven | 60 minuten | School |
Om tot het eindresultaat voor Nederlands te komen, tel je resultaat voor het Centraal Examen wordt opgeteld bij het gemiddelde resultaat van de drie instellingsexamens. Dit wordt vervolgens door 2 gedeeld.
Examenvorm | Onderdelen | Examencode | Duur examen | Resultaat | Weging |
Digitaal | Domeinen: groot- en eenheden, 2D/3D wereld, verhoudingen, procenten, kwantitatieve informatie | 150 minuten | School | 1 |
Examenvorm | Onderdelen | Examencode | Duur examen | Resultaat | Weging |
Digitaal | Lezen/Luisteren B1 | 90 minuten | School | 1 | |
Digitaal, Mondeling | Spreken, Gesprekken voeren & Schrijven A2 | 1 | |||
niveau 4 | Spreken | 7,5 minuten | School | ||
niveau 4 | Gesprekken voeren | 7,5 minuten | School | ||
niveau 4 | Schrijven | 60 minuten | School |
Om tot het eindresultaat voor Engels te komen, tel je resultaat voor het Centraal Examen wordt opgeteld bij het gemiddelde resultaat van de drie instellingsexamens. Dit wordt vervolgens door 2 gedeeld.
Examinering op hoger niveau is toegestaan. De aanvraag voor examinering op hoger niveau is altijd op verzoek van de student.
Het diploma is behaald als voldaan is aan de volgende eisen:
Alle kerntaken in het basisdeel hebben minimaal een beoordeling voldoende/het cijfer 6. Er is geen compensatie tussen de kerntaken mogelijk.
Alle kerntaken in het profieldeel hebben minimaal een beoordeling voldoende/het cijfer 6. Er is geen compensatie tussen de kerntaken mogelijk.
Alle gevolgde keuzedelen moeten geëxamineerd zijn.
Vanaf C2020 geldt de volgende zak/slaagregeling voor de keuzedelen:
Het gemiddelde examenresultaat voor keuzedelen is tenminste een cijfer 6
Voor minimaal van de helft van de keuzedelen is ten minste een cijfer 6 behaald.
Het resultaat van een keuzedeel is minimaal een cijfer 4 .
De omvang in SBU van een keuzedeel weegt niet mee in de weging van het gemiddelde.
Het resultaat van de examens moet minimaal een 5 en twee keer een 6 zijn (in willekeurige volgorde).
De diploma-eis is dat er aan de inspanningsverplichting voor Loopbaan en Burgerschap is voldaan.
De diploma-eis is dat de BPV is beoordeeld met een voldoende.
Indien van toepassing: vermeld in de tabel concreet wat de eisen zijn vanuit de wettelijke vereisten uit het kwalificatiedossier. Deze staan vermeld in het verantwoordingsdocument van het 23000 kwalificatiedossier. Beschrijf aan welke eisen moet zijn voldaan om het diploma te behalen.
Wettelijke vereisten: Nee
MBO Utrecht streeft bij de examinering een volledige dekking na van het kwalificatiedossier. De examenvormen zijn passend en dekken de essentie van het beroep af met een passende examenmix. Beschrijf hier welke keuzes zijn gemaakt voor de examinering van het beroepsgerichte deel:
Er is geen 100% dekking van het kwalificatiedossier
Licht toe welk werkproces van welke kerntaak niet is opgenomen in de examinering. Licht deze keuze toe en hoe dit werkproces wordt geborgd in het onderwijs.
Uit de examenmix van SPL is het vaardigheidsexamen VE1 Engels niet opgenomen in het basisdeel van het examenplan. De borging hiervan is opgenomen in het onderwijsprogramma.